CS Hub · Customer Success für SMBs
Customer Success, der zu der Art passt, wie ein SMB tatsächlich läuft.
Ein schnell einsatzbereites Customer-Success- und Kundenbeziehungs-Tool für kleine und mittelständische Unternehmen. Kunden-Health tracken, gefährdete Accounts erkennen, Check-ins automatisieren — ohne Enterprise-CS-Suite oder sechsstellige Jahreslizenz.
Was CS Hub macht
Vier Dinge — sauber gemacht.
Kunden-Health-Scoring
Beziehungsstärke über jeden Account hinweg tracken. KI zeigt, wer floriert, wer still ist und wer abdriftet — bevor Churn in den Zahlen sichtbar wird.
At-Risk-Alerts
Echtzeit-Signale, wenn sich Account-Verhalten ändert — weniger Logins, langsamere E-Mail-Antworten, verpasste Check-ins. Erkennen, bevor das Renewal-Gespräch ansteht.
Automatisierte Check-ins
Smarte Kadenz für QBRs, NPS-Pulse und Meilenstein-Reviews. Entwürfe bereit — nur prüfen und senden. Oder vollautomatisch, wenn Sie der KI vertrauen.
CS-Analytics, die zu SMBs passen
Die Reports, die ein SMB-CS-Team wirklich braucht — ohne Gainsight-Implementierungsbudget. Renewals, Expansion Ops, Account-Health-Trends.
Für wen
Gut geeignet, wenn Sie
- SMB- und Mid-Market-Customer-Success-Teams
- Agenturen, die CS als Teil von Retainer-Arbeit machen
- Dienstleister mit wiederkehrenden Kunden
- Alle, die CS-Tools ohne Enterprise-Preise brauchen
Warum CS Hub statt der Enterprise-CS-Tools
Gebaut für die Lücke
- Setup in Tagen, nicht Quartalen
- Keine sechsstellige Lizenz — gebaut für SMB-Budgets
- Integriert sich in die CRMs und E-Mail-Tools, die Sie ohnehin nutzen
- Optional: Wir deployen und betten es im Rahmen eines Service-Projekts in Ihren Stack ein
Sehen wollen?
CS Hub ist in aktiven Kundeneinsätzen. Wir führen Sie in einem 30-minütigen Call durch — keine Folien, nur das Produkt.
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